מתי הזמן הנכון להשיק מוצר דיגיטלי? תובנות מפרויקט מומחים

שלום לכולם, כאן אריאל. לאחרונה לקחתי חלק בפרויקט מגניב ומרתק שנקרא "אני רק שאלה!". הרעיון מאחורי הפרויקט הזה הוא פשוט אבל מדויק מאוד בעידן של עודף מידע: לקחת שאלות בוערות שמעסיקות רבים מאיתנו, ולהביא נקודות מבט שונות של מומחים מכל מיני תחומים. הכל מוגש בצורה לעוסה, מתומצתת וברורה, כדי לתת ערך אמיתי ופרקטי.

באחד הסרטונים שלנו, עסקנו בשאלה שמעסיקה כמעט כל בעל עסק או יוצר תוכן היום: איך ומתי נכון ליצור ולתת מוצר דיגיטלי? בעידן שבו כולם מדברים על "הכנסה פסיבית", על קורסים דיגיטליים ועל אוטומציות, קל מאוד להתפתות ולקפוץ למים העמוקים. אבל מתוך התשובות של המומחים בפרויקט, עולות שלוש תובנות קריטיות שחובה לקחת בחשבון לפני שמתחילים לצלם או לכתוב את הקורס הדיגיטלי הבא שלכם. בואו נפרק אותן שלב אחר שלב.

להבין שהקהל משתנה: לא אותו לקוח, לא אותה גישה

הנקודה הראשונה והחשובה שעלתה בדיון היא ההבנה שלקוחות של מוצר דיגיטלי הם, פעמים רבות, לקוחות שונים לחלוטין מהלקוחות שרוכשים את המוצרים הפיזיים או השירותים האחרים שלכם.

מה זה אומר בפועל? שאנחנו צריכים להיערך לזה אחרת לגמרי. אי אפשר פשוט להעתיק את אסטרטגיית השיווק של שירות "אחד על אחד" או של מוצר פיזי, ולצפות שהיא תעבוד באותה צורה על קורס דיגיטלי. זה פשוט סוג אחר של לקוחות. אלו אנשים שאולי מחפשים למידה עצמאית בקצב שלהם, אולי יש להם צרכים שונים, רמת קשב אחרת או ציפיות שונות לגבי רמת המעורבות והזמינות שלכם. ההבנה הזו – שהמוצר משתנה ולכן גם הקהל משתנה, ושיש צורך להתאים את המסרים והגישה – היא הצעד הראשון וההכרחי בדרך להצלחה בעולם הדיגיטלי.

שאלת התזמון: קודם יציבות, אחר כך דיגיטל

אחת התשובות החזקות ביותר שקיבלנו לשאלה "מתי הרגע הנכון ליצור קורס דיגיטלי?", נוגעת לבשלות של העסק שלכם. הרגע הנכון, בעיני המומחים שלנו, הוא כשהגעתם למצב שבו בעסק שלכם כבר אין שאלה של "איך אני מביא את הלקוח הבא?".

כלומר, לפני שרצים להפיק מוצרי מידע ודיגיטל, אתם צריכים להוכיח לעצמכם שאתם יודעים את העבודה הבסיסית. אתם צריכים לדעת להביא לקוחות באופן עקבי, לדעת לשווק נכון, ולדעת למכור. אם כבר עשיתם את זה בהצלחה עם מוצרים פיזיים, בתהליכים ממושכים, בסדנאות פרונטליות או בפגישות של אחד על אחד – זה בדיוק השלב להתקדם לשלב הבא. הדיגיטל הוא לא פתרון קסם לעסק שלא יודע למכור או שמתקשה לגייס לקוחות; הוא מנוף צמיחה אדיר לעסק שכבר עובד היטב ומחפש להתרחב.

ברגע שהבסיס הזה קיים ויציב, המעבר למוצר דיגיטלי מאפשר משהו נפלא: קל יותר להתרחק מעט מהקהל במובן הפיזי, ולהגיע למצב שהמכירה והאספקה של הערך נעשות מבלי שאתם נמצאים שם פיזית באותו הרגע. זוהי קפיצת המדרגה האמיתית של עסק שמוכן לדיגיטל.

זיהוי הצורך: אל תייצרו בוואקום

התובנה השלישית והאחרונה משלימה את התמונה הכללית. הזמן הכי טוב להפיק קורסים דיגיטליים בעסק הוא אך ורק כאשר זיהיתם צורך אמיתי או דרישה בשטח. אל תייצרו מוצר רק מתוך מחשבה ש"זה מה שכולם עושים עכשיו".

מאיפה מגיעה הדרישה הזו? היא יכולה להגיע מכמה כיוונים:

• מקהל היעד שלכם: האנשים שכבר עוקבים אחריכם וצורכים את התוכן שלכם.
• מלקוחות קיימים: אנשים שכבר עברו איתכם תהליך, סמכו עליכם, ומבקשים עוד ערך, או מבקשים משהו בפורמט שונה ונגיש יותר.
• משוק פוטנציאלי: קהל חדש שאתם מזהים שיש לו כאב או צורך ספציפי שהמוצר הדיגיטלי שלכם יכול לפתור בצורה מדויקת.

יצירת מוצר דיגיטלי כמענה לדרישה קיימת וצורך שזיהיתם בשטח, הופכת את תהליך השיווק והמכירה להרבה יותר טבעי ונכון.

שורה תחתונה

פרויקט "אני רק שאלה" מזכיר לנו שלפעמים התשובות הטובות והמעשיות ביותר מגיעות מחיבור של כמה נקודות מבט מקצועיות. אם אתם חושבים על פיתוח מוצר דיגיטלי, אל תמהרו לקפוץ למים בלי הכנה. ודאו שאתם מבינים את הקהל החדש שאליו אתם פונים, שהעסק שלכם כבר עומד על רגליים יציבות מבחינת שיווק ומכירות, ושיש דרישה אמיתית בשוק למה שאתם הולכים ליצור.

מה אתם חושבים על התובנות האלו? והאם יש לכם שאלה ששווה לקבל עליה כל מיני נקודות מבט של מומחים? אשמח לשמוע מכם.